Pamekasan//suaraglobal.co.id– Kepala UPT Puskesmas Proppo, B. Budiyono, menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan dengan melibatkan masyarakat secara aktif dalam proses pengawasan. Ia menekankan pentingnya partisipasi publik dalam bentuk kritik, saran, maupun keluhan sebagai bahan evaluasi dan perbaikan pelayanan. Rabu,30/04/2025
Menurut Budiyono, pelayanan di Puskesmas Proppo mengusung prinsip “melayani sepenuh hati” dengan target utama peningkatan kunjungan masyarakat, pelayanan prima atau excellent, dan pengurangan keluhan pasien.
“Kami ingin setiap pasien yang datang mendapatkan pelayanan terbaik. Harapan kami, kunjungan meningkat, mutu layanan semakin baik, dan komplain bisa ditekan,” jelasnya.
Ia menegaskan bahwa Puskesmas Proppo terbuka terhadap kritik dan tidak menutup diri dari masukan masyarakat. Justru, kritik yang bersifat membangun dianggap sebagai bagian penting dalam membentuk sistem pelayanan kesehatan yang lebih baik.
Sebagai wujud nyata keterbukaan tersebut, Puskesmas Proppo telah menyediakan kotak saran dan kontak khusus bagi masyarakat yang ingin menyampaikan pendapat mereka terhadap pelayanan yang diterima.
Dengan keterlibatan masyarakat yang aktif, Budiyono berharap Puskesmas Proppo terus menjadi garda terdepan dalam memberikan layanan kesehatan yang berkualitas dan responsif terhadap kebutuhan warga.(Endang)p
